Smart City - Städte sollen smart werden

Am Thema Digitalisierung führt auch für Städte und Gemeinden kein Weg vorbei. Es ist daher nicht verwunderlich, dass das Schlagwort der Smart City gerade Hochkonjunktur hat. Die heute für das Publikum eröffnete CeBIT 2017 räumt den Anwendungsbereichen im kommunalen Bereich entsprechend viel Platz ein. Bei den meisten Konzepten geht es um die Steuerung städtischer Systeme wie z. B. Verkehr, Ver- und Entsorgung, Straßenreinigung, Winterdienst, Straßenbeleuchtung. Im Kern handelt es sich im Verfahren der Prozessoptimierung. Ein zweiter Block ist die Optimierung der interaktiven Kommunikation der Bürgerinnen und Bürger. Dies dürfte umso wichtiger werden, je mehr sich der Gedanke der Kooperation durchsetzt – der Bürger nicht mehr nur als Adressat von Hoheitsakten (Steuerbescheide, Bußgelder, Ordnungsverfügungen etc.) oder als Kunde, sondern als Kooperationspartner. Der dritte Themenbereich betrifft die Optimierung der internen Dienste – Personalverwaltung, zentrale Dienste, Steuern und Abgaben, Zahlungsverkehr. Letztlich alles keine so ganz neuen Themen. Aber es ist auf jeden Fall sinnvoll, dass Städte aktiv neue technologische Möglichkeiten daraufhin abklopfen, ob sie Verbesserungsmöglichkeiten im Hinblick auf Wirtschaftlichkeit, Schnelligkeit und Bürgerfreundlichkeit bieten oder ob es sich nur um technologisch verbrämten Schnickschnack handelt, der nicht dazu beiträgt die eigentlichen Herausforderungen ( z. B. marode Infrastruktur, überschuldete kommunale Haushalte, erodierende Innenstädte, Integration und Demographie, Mangel an qualifiziertem Personal) zu bewältigen.